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CUIDADOS COM O ENDEREÇO DOS PEDIDOS
A Use Licor enviará os produtos para o endereço indicado pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, solicitamos que você preencha corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Garanta que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber a encomenda, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, o destinatário terá até 7 dias corridos para retirar o pacote na agência. Se a retirada não for feita nesse prazo, o pacote retornará ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios onde o pacote poderá ser retirado estarão disponíveis no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios com o código de rastreio fornecido pela Use Licor.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Use Licor não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega. Se o endereço fornecido estiver incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente conforme norma dos Correios, e não serão feitas novas tentativas de entrega no endereço fornecido.
Caso a entrega não seja realizada devido a erro no endereço informado pelo cliente, não haverá reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelos seguintes processos: separação, embalagem e despacho. Esse processo geralmente leva de 2 a 5 dias úteis.
Prazo para envio do produto e código de rastreamento
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 7 dias após o processamento do pedido.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega estimado é de 10 a 15 dias úteis após o despacho do pedido.
No entanto, fatores externos como atrasos na liberação da Receita Federal, greves dos Correios, condições climáticas adversas, áreas de risco e feriados nacionais podem estender o prazo de entrega.
O prazo máximo de garantia de entrega é de 30 dias úteis.
FORMAS DE ENVIO
Os produtos são entregues pelos Correios. Em casos como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou endereço incorreto, pode ser necessário que o cliente retire o produto na agência mais próxima.
Se o endereço não for preenchido corretamente, o produto poderá retornar ao remetente. Pedimos atenção ao preencher o endereço. Em caso de erro no preenchimento e impossibilidade de entrega, a responsabilidade é do cliente.
Os Correios fazem até três tentativas de entrega. Se não conseguirem entregar, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após esse prazo, o produto retornará ao remetente.
FORNECEDORES INTERNACIONAIS
Alguns dos nossos produtos são fornecidos por parceiros internacionais dos EUA, Suíça e Ásia. Portanto, o tempo de entrega pode variar dependendo da origem do produto. A estimativa de prazo de entrega será informada no cálculo de frete na página do produto.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Se houver cobrança extra pelo seu pedido, nos responsabilizamos por essas taxas. Entre em contato conosco em até 48 horas informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação. Retornaremos o contato para ressarcir os valores pagos.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos acima.